Wij zoeken een enthousiaste Klantenservicemedewerker voor 16-32 uur per week om onze klanten de beste services te verlenen vanaf ons kantoor in Capelle a/d IJssel.
Als Klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van klachten, verzoeken, vragen en wijzigingen. Dit doe je via diverse communicatiekanalen, zoals telefonisch, digitaal en schriftelijk. Je verzorgt tevens de klantadministratie en schakelt met andere afdelingen, zoals onze Centrale Verkeersleiding en Finance & Control. Verder denk je mee in het verbeteren van processen, ondersteun je collega's waar mogelijk en schakel je met de leidinggevenden over uitdagingen.
Als Klantenservicemedewerker ben jij oplossings- en servicegericht. Je schrijft en spreekt moeiteloos ABN. Je bent digitaal vaardig en weet goed om te gaan met MS Office. Verder zien we graag dat je accuraat, administratief vaardig en sociaal bent met een aantal jaar werkervaring in een soortgelijke functie. De werktijden zijn op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur en we vragen hierin een flexibele houding.
Marktconform salaris (ca. €2.1k-€2.5k o.b.v. 40 uur) en vakantiegeld
16-32 uur per week met uitzicht op vast dienstverband
Werken vanuit ons nieuwe kantoorpand met goede faciliteiten, zoals OV-halte naast de deur, gratis parkeergelegenheid, bedrijfskantine, etc.
24 vakantiedagen
Pensioen
Collectiviteitskorting zorgverzekering
